Chính sách Quyền riêng tư Khách hàng TPower

Chính sách này mô tả cách nền tảng xử lý thông tin và dữ liệu bạn cung cấp nhằm duy trì quan hệ với nền tảng. Thông tin có thể được gửi qua trang web, điện thoại hoặc kênh khác.

Thông tin cá nhân được xử lý theo chính sách và pháp luật áp dụng. Khi chấp thuận, bạn xác nhận những mục đích sử dụng đã mô tả. Nếu không đồng ý, đừng dùng trang hoặc cung cấp thông tin cá nhân.

Nếu có thắc mắc hoặc muốn hiểu cách xử lý dữ liệu, hãy dùng kênh liên hệ hoặc email đã xác minh hiển thị trong nền tảng thành viên hiện tại.

Nền tảng cho biết áp dụng tiêu chuẩn và đầu tư bảo mật để bảo vệ dữ liệu. Pháp luật áp dụng cũng có thể yêu cầu cơ sở hợp pháp cho việc xử lý.

Khi dữ liệu được xử lý vì lý do kinh doanh hợp pháp, nền tảng cần giải thích lợi ích đó và cung cấp cách đặt câu hỏi hoặc phản đối nếu luật cho quyền này.

Phản đối có thể không làm dừng xử lý nếu có căn cứ pháp lý thuyết phục vượt trội hoặc dữ liệu cần thiết cho yêu cầu pháp lý.

Nền tảng cho biết dữ liệu được lưu sẽ được bảo vệ hợp lý và chỉ dùng cho mục đích chấp nhận được. Dữ liệu có thể được lưu khi bạn còn là khách hàng.

Sau khi quan hệ khách hàng kết thúc, dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian ngắn nhất cần cho mục đích của chính sách và nghĩa vụ pháp lý. Hạn chế kỹ thuật có thể làm việc xóa chậm lại trong trường hợp giới hạn.

Dữ liệu có thể cần để quản lý tài khoản, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, thực hiện hợp đồng, tuân thủ luật, ngăn gian lận và bảo vệ nền tảng. Nếu thiếu thông tin bắt buộc, một số dịch vụ có thể không được cung cấp.

Cuộc gọi đến và đi từ trung tâm khách hàng có thể được ghi lại để đào tạo và bảo mật, cùng với cách giải quyết câu hỏi.

Nếu bạn dùng tính năng xã hội như phòng trò chuyện, nền tảng có thể lưu, ghi hoặc xử lý thông tin đó.

Để biết thêm về công nghệ trình duyệt, hãy đọc Chính sách Cookie TPower.

Thông tin có thể được chia sẻ trong tổ chức nền tảng hoặc với bên cần dữ liệu cho mục đích hợp pháp đã nêu.

Khi dữ liệu được chuyển khỏi khu vực thu thập, cơ chế pháp lý sẽ được dùng nếu cần, như sự đồng ý hợp lệ, yêu cầu theo hợp đồng hoặc pháp luật, quyết định về mức bảo vệ tương đương, điều khoản hợp đồng chuẩn, quy tắc doanh nghiệp ràng buộc hoặc bảo đảm được công nhận khác.

Một số tiết lộ có thể bắt buộc theo luật; khi đó nền tảng có thể bị hạn chế khả năng kiểm soát cách bên nhận có thẩm quyền xử lý dữ liệu.

Tùy luật và ngoại lệ áp dụng, các quyền sau có thể được thực hiện qua kênh quyền riêng tư đã xác minh.

Chính sách có thể được cập nhật. Hãy kiểm tra thường xuyên. Nếu thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền hoặc việc sử dụng dữ liệu, nền tảng sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo trước qua email, thông báo trang hoặc kênh đã thỏa thuận khi cần.

Nếu thay đổi cần thiết đòi hỏi sự đồng ý và bạn không chấp nhận, một phần hoặc toàn bộ dịch vụ có thể không tiếp tục được cung cấp.